«Управление по целям и делегирование»

Длительность: 2 дня по 8 часов

Бизнес-тренер: Сергей Лосев

Целевая аудитория: менеджеры высшего и среднего звена

Цель тренинга: разобрать с участниками основные принципы управленческой технологии «управление по целям» и отработать ряд навыков, актуальных в этой теме

В результате тренинга участники смогут:

1. Эффективнее распределять задачи среди своих подчиненных.

2. Ставить рабочие цели перед сотрудниками.

3. Задавать стандарты деятельности.

4. Делегировать и контролировать выполнение заданий.

5. Предоставлять обратную связь.

Программа:

Управление по целям: основные понятия и представления

• история подхода;
• примеры эффективной реализации подхода;
• основные идеи и ценности управления по целям, значение подхода;
• способы формирования системы целей «сверху» и «снизу»;
• механизмы целеполагания и целедостижения;

Постановка целей. Навыки корректной формулировки цели. Система целей

• системы критериев корректной постановки цели (SMART, ДИСКО и др.);
• рамки и контексты для постановки целей (стратегия компании, цели деятельности подразделения и др);
• аналитическая работа при постановке целей (анализ достигнутых результатов, анализ возможностей и рисков);
• взаимодополнительность поставленных целей (от цели – к системе целей);
• документация: как фиксировать поставленные цели.

Работа с подчиненным в процессе обсуждения и корректировки целей

• согласование целей по «вертикали» и «горизонтали»;
• Периодическое измерение/оценка текущего результата деятельности;
• основные принципы и навыки ведения деловой беседы;
• обратная связь как навык работы с подчиненным;
• корректировка поставленных целей в процессе постановки;
• поддержка сотрудника, мотивация на достижение поставленных целей.

Делегирование как управленческий навык

• Персонификация целей: принцип 3 "П" – понятность, привлекательность, прозрачность иерархии целей
• Эффективное делегирование: что такое делегирование – наделение ответственностью ли полномочиями?
• Необходимость делегирования: цели использования этого управленческого навыка
• Технология (шаги) и принципы делегирования
• Ограничения делегирования. Как не попасть в ловушку ограничений
• Как оценивать работы в критических ситуациях при делегировании