ТРЕНИНГ «Супервайзер: самые эффективные инструменты и технологии»

Как у начинающего супервайзера, так и опытного возникают вопросы:

• Как эффективно мотивировать сотрудников?
• Как сделать так, чтобы задачи сотрудники выполняли в срок и качественно?
• Как грамотно делегировать полномочия?
• Как найти индивидуальный подход к сотруднику?

На эти, и многие другие вопросы, вы узнаете ответы на этом тренинге.

Целевая аудитория: супервайзеры, региональные/территориальные менеджеры, директора филиалов

Место проведения: г. Караганда ул. Мичурина 11, Гостиница «Чайка»

Длительность: 2 дня по 8 часов (22-23 октября 2016 года, с 10:00 до 18:00)

Зарегистрироваться можно, заполнив бланк заявки и позвонив по телефонам:

8 (7212) 41-86-48, 50-40-45

E-mail: 504045@hr-profi.kz, profi06@inbox.ru

Бизнес-тренер:

Иван Эрфурт, бизнес-тренер и консультант Опыт работы в разных областях продаж и стаж работы в FMCGс 2003 года. Имеет опыт разработки и реализации проектов: «Профессиональные навыки продаж», «Навыки успешных переговоров», «Менеджмент. Достижение результата», «Проведение эффективных совещаний», «Навыки эффективной коммуникации», «Тайм-менеджмент», «Тайм-менеджмент на Outlook» а также проведение фасилитационных сессий, направленных на выработку командного решения.

В программе:

ДЕНЬ 1.

Блок №1: Управление результатом:

• Основные задачи супервайзера;
• Управленец и Лидер – в чем отличия. И как их сочетать?
• «Контур управления» - цели ставим и достигаем;
• Принципы про-активного управления;
• Стили управления. Как найти индивидуальный подход к каждому торговому представителю.

Блок №2: Определяем задачи торговым – критерии, процедуры, контроль:

• Критерии задачи – что, когда, что для этого нужно и в каком качестве получим?
• Процедуры – как варианты выполнения задач;
• Определяем меры поддержки и точки контроля;
• Конкретизируем задачи.

Блок №3: Задачи от постановки к выполнению:

• Почему торговые представители не понимают задачи;
• Как поставить задачу, что бы она была выполнена?
• Отработка навыка постановки задач.

Блок №4: Мониторинг и контроль:

• Контроль как функция супервайзера;
• Как понять, чем занят торговый представитель на территории;
• Контроль сотрудников: показатели (критерии) и формы контроля;
• Как расставить контрольные точки в работе торгового представителя;
• Система еженедельного и ежедневного контроля работы торгового представителя;
• Типичные ошибки при организации контроля.

ДЕНЬ 2.

Блок №5: План не выполнен?

• Анализируем ситуацию, ищем причины, находим решения.

Блок №6: Выбор на 100%:

• Схема принятия верного решения.

Блок №7: Обратная связь сотрудникам:

• Зачем давать обратную связь?
• Виды и принципы предоставления обратной связи;
• Как провести обратную связь. Критика со знаком плюс;
• Возможности использования обратной связи для перехода на более высокий уровень развития дистрибуции. 

Блок №8: Мотивация на достижение результата:

• Мотивация сотрудников на выполнение задачи от теории к практике;
• Ключевые мотивирующие факторы торговых представителей;
• Нематериальное стимулирование. Что еще, кроме денег? И как этим пользоваться?

В результате участники:

1. Ознакомятся с основными принципами менеджерского подхода к управлению;
2. Изучат принципы эффективного руководства;
3. Освоят эффективный способ постановки задачи;
4. Научатся планировать мониторинг и обеспечивать контроль выполнения задач подчиненными;
5. Научатся проводить анализ проблем и определять причины их возникновения;
6. Получат представление о факторах, которые влияют на мотивацию, и ознакомятся с практическими рекомендациями, которые помогут создать в команде атмосферу, мотивирующую сотрудников на достижение высоких результатов.